Отношения, возникающие между покупателем и продавцом при продаже товаров, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
Не нужно бояться обращаться в суд и отстаивать свои права. Для многих потребителей судебное разбирательство вызывает страх и ступор из-за сложности и поведения продавцов, которые внушают, что потребитель ничего не добьётся. Однако, как показывает практика, суд крайне часто встает на сторону потребителя.